Вопросы и ответы

  1. Чем должен руководствоваться покупатель новых окон?
    «Не гонялся бы ты, поп, за дешевизной»… Выбирая изделие для многолетнего использования, нужно хорошо понимать, что низкая цена означает невысокое качество комплектующих. Следовательно, и срок эксплуатации такого окна будет недолгим. ГОСТ требует предоставлять трехлетнюю гарантию, так что исправить дефекты, заменить некачественные элементы бесплатно получится только в течение этого срока. За ремонт, переделку, устранение недостатков дешевых изделий приходиться платить гораздо больше, чем изначально за качественное окно.
  2. Что нужно знать, чтобы правильно выбрать ПВХ-профиль?
    Нужно руководствоваться прежде всего эстетическими показателями, а уже потом – техническими и экономическими.
    Перед тем, как выйти на рынок, любой профиль проходит серию испытаний, но технические характеристики профилей различны. Необходимо учитывать при выборе теплотехнические характеристики профиля.
    Для Санкт-Петербурга вполне достаточно трехкамерного профиля. Поэтому можно ограничиться этим – самым дешевым на сегодняшний день – вариантом. Нормативный срок службы окна – около 40 лет. Поставив менее теплый профиль (с меньшим количеством камер), вы будете платить больше за отопление, и эти расходы будут существенно больше стоимости более теплого профиля сегодня.
  3. По каким признакам лучше выбирать фирму для заказа окон?
    Не торопитесь. Походите по офисам, поговорите с менеджерами, оцените уровень их компетенции. Посмотрите документацию: сертификат на производства, лицензию на монтаж. Узнайте, какой опыт работы есть у фирмы. Компании, успешно работающие на рынке, в офисах имеют фотографии сданных объектов, а некоторые даже фильмы показывают. Ведь очень важно, где будет делаться ваше окно. Каждая квартира индивидуальна, значит, и заказ ваш индивидуален, и подход к вам как к заказчику тоже должен быть индивидуален. Не стесняйтесь спрашивать, просите просчитать разные варианты, сравнивайте и взвешивайте свое решение.
  4. Что нужно учесть, чтобы грамотно выбрать стеклопакет?
    Стеклопакет определяет от 50 до 90 % функций окна: тепло- и звукоизоляцию, освещенность. Основная его функция – пропускание света, а тепло- и звукоизоляция - зависимые характеристики. Так, более «теплый» стеклопакет будет пропускать меньше света. Поэтому надо искать компромисс.
    При заказе стеклопакета надо знать следующее: для обычных условий (не очень шумная улица, неостекленный балкон) достаточно двухкамерного стеклопакета с формулой 4-10-4-10-4, где 4 мм – толщина стекла, 10 мм – расстояние между стеклами. Однако допустимо использовать внутреннее стекло 3 мм, а рамку толщиной 8 мм. Межстекольное расстояние - 6 мм ГОСТом не рекомендуется из-за возможного «слипания» стекол.
    Современные технологии позволяют использовать новые виды стекол с энергосберегающим покрытием. Установка такого стекла дает возможность применять два стекла вместо трех. При этом теплосберегающие характеристики стеклопакета могут быть до 30 % лучше двухкамерного. Приценитесь к варианту стеклопакета с формулой 4-16-i4, где 4 мм – толщина стекла, 16 мм – величина расстояния между стеклами, i – знак наличия мягкого селективного покрытия, обеспечивающего сохранение тепла в помещении (такой стеклопакет позволяет сэкономить на отоплении). Для качественного улучшения характеристик такого стеклопакета его заполняют инертным газом (чаще всего аргоном или криптоном), что незначительно увеличивает цену изделия, но дает больший теплосберегающий эффект.
    Кроме стекла с мягким селективным покрытием, используют стекло с твердым покрытием, но цена его несколько выше.
  5. Будет ли окно с однокамерным стеклопакетом хуже защищать от шума?
    Нет, это заблуждение. Звукоизоляция в двухкамерном стеклопакете не лучше, чем в однокамерном. Не стоит забывать о таком явлении как резонанс. На определенных частотах стекла вступают в резонанс, и их звукоизоляционные характеристики ухудшаются. А по результатам испытаний говорить о том, что однокамерный стеклопакет имеет худшую звукоизоляцию, не приходится. Чтобы на самом деле иметь лучшие звукоизолирующие характеристики, придется дополнительно потратиться. Наружное стекло должно быть более толстым – 5-6 мм, в ряде случаев нужно специальное стекло – триплекс. Подробнее об этом вам расскажет грамотный менеджер.
  6. На что обратить внимание при заказе фурнитуры?
    Прошедшая зима показала, что экономия здесь неуместна. ПВХ, в силу своих физико-химических свойств, при резком изменении температуры имеет линейное расширение. А даже минимальная щель в мороз очень неприятна. Поэтому фурнитура, установленная практически по всему периметру створки (поворотно-откидная), кроме обеспечения прижима по всему периметру является еще дополнительным элементом жесткости. Поэтому 500 рублей, потраченные сегодня, все зимние месяцы будут обеспечивать вам комфорт и удобство.
  7. Почему так важно обращать внимание на монтаж изделия?
    Монтаж объединяет в единую систему три компонента: стену, оконный блок и монтажный шов. Без правильной установки даже самое качественное окно не будет выполнять своих функций.
    Если качество оконных блоков в настоящее время практически не вызывает нареканий - процесс их производства максимально автоматизирован - то при монтаже очень значим человеческий фактор. Поэтому и нужно уделять пристальное внимание каждому этапу установки.
  8. Почему раньше монтажу оконных систем не уделялось столько внимания?
    Оконная конструкция раньше была другой, с более широкой коробкой, отличалась по тепловым характеристикам от современного оконного блока. При установке использовались другие материалы (например, для утепления шва применялась пакля). А если из окна сквозило, проблема решалась заклеиванием щелей. Сейчас оконные блоки имеют более узкую коробку, появились современные монтажные материалы. Применяемая повсеместно монтажная пена требует защиты от ультрафиолета и влаги, иначе она быстро разрушается и теряет свои функциональные свойства. Кроме того, сейчас заказчики не хотят ничего заклеивать и заделывать, и грамотная установка позволит забыть об этих проблемах. Современное окно более функционально, соответственно, и требования к нему выше.
  9. Каким нормативам должен соответствовать монтаж?
    Государственному стандарту 30971-2002 «Швы монтажные узлов примыканий оконных блоков к стеновым проемам». Согласно ГОСТу, монтажный шов должен состоять из трех слоев. Центральный слой, как правило, состоит из монтажной пены и несет тепло- и звукоизоляционную функцию. Наружный слой может представлять собой ПСУЛ, штукатурку с герметиком или специальный шнур, и выполняет задачи влаго- и пароизоляции, защищает монтажную пену от атмосферных воздействий, но одновременно должен быть паропроницаемым. Внутренний слой не позволяет той влаге, которая всегда есть в помещении, проникать в центральный слой и должен быть паронепроницаемым.
    Обязательна установка опорных колодок, чтобы окно не провисло под собственной тяжестью. В ГОСТе также прописано количество точек установки крепежа, которое нужно непременно проконтролировать. Недопустим монтаж только на пену без применения крепежных элементов.
    Грамотный установщик никогда не откажется продемонстрировать вам, как закреплены крепежные элементы, ровно ли установлено окно, в одной ли плоскости находятся створки и т.д.
  10. Существуют ли какие-то особенности монтажа оконных блоков в Санкт-Петербурге?
    Все окна в Петербурге испытывают очень сильную ветровую нагрузку, особенно на верхних этажах зданий. Именно поэтому количество точек крепления крайне важно. Кроме того, у нас бывают значительные перепады температур, а ПВХ подвержен линейному сжатию и расширению. Достаточное количество точек крепления минимизирует влияние температуры на ПВХ-профиль (для деревянных профилей это не так актуально). Тем, кто устанавливает окна из дерева, мы рекомендуем дополнительную изоляцию со стороны торца оконной коробки (специальным составом или материалом). Это вполне оправданно, ведь в Петербурге очень высокая влажность.
  11. Материалы и сам процесс монтажа выбираются уже прямо на объекте, самими установщиками?
    Ни в коем случае! Еще до того, как начнется монтаж, вам должны предоставить его схему (без всякой дополнительной оплаты) и объяснить в деталях, что и для чего будут делать. Вам надо будет ознакомиться со всеми документами и расписаться о согласии на монтаж. Именно в схеме будут указаны те монтажные материалы, которые будут применяться при установке вашего окна. Многие компании сейчас предлагают несколько вариантов, соответствующих ГОСТу: монтаж с использованием импортных материалов (самый дорогостоящий), с использованием отечественных составляющих или с применением герметиков. Выбирая материалы, попросите сертификаты или протоколы испытаний, чтобы удостовериться в их качестве и совместимости.
  12. Что же подразумевает под собой «отделка откосов»?
    Сюда входит выравнивание выбоин в стеновых проемах, которые могут образоваться в результате демонтажа старой рамы или старого подоконника, устранение дефектов стенового проема при необходимости, демонтаж старой штукатурки, если вы будете штукатурить откос, утепление, и, собственно, устройство самих откосов, если вы выберете другой вариант, например, гипсокартон, пластик, сэндвич и т.п.
  13. С чем связана необходимость принятия решения об отделке откосов до установки нового окна?
    Необходимо рассчитывать материалы монтажного шва и отделки откосов. Если вы выбрали вариант штукатурной отделки, то внутренний слой при монтаже окна рекомендуется делать герметиком, поскольку пароизоляционные ленты без специального материала могут выдерживать слой штукатурки толщиной максимум 30 мм. Другие варианты отделки допускают использование любых монтажных материалов, однако мы рекомендуем прислушиваться к рекомендациям мастера-установщика, который поможет учесть все нюансы.
    Сейчас услуги по отделке откосов предлагают во многих фирмах, ведь можно сделать прекрасное окно, устроить монтажный шов, соответствующий всем ГОСТовским нормативам, и свести все эти работы на нет некачественной конструкцией откосов. Ведь при обустройстве откосов надо учитывать не только монтажный шов, и неспециалисту сделать это достаточно сложно.
  14. Как проявляют себя некачественно сделанные откосы?
    Они могут промерзать зимой, продуваться, на них образуется плесень, может появиться грибок... Кроме очевидной неэстетичности это оказывает прямой вред здоровью людей.
  15. Какой вариант отделки откосов сейчас наиболее популярен?
    Сложно сказать однозначно, поскольку каждый делает выбор, исходя из своих понятий о красоте и финансовых возможностей. И даже трудно назвать самый недорогой вариант, хотя многие предполагают, что это оштукатуривание. Может быть, сам материал стоит и недорого, но при такой отделке крайне важно идеальное выравнивание стен, а это уже может вылиться в приличную сумму.
    Достаточно часто устанавливают панели из гипрока, которые впоследствии окрашивают или отделывают пластиком. Не стоит экономить на краске: при открывании окна на откосах будут оседать пыль, брызги, их придется мыть, а при некачественной краске через каждые год-два придется перекрашивать.
  16. Преимущества и недостатки разных видов отделки откосов.
    Штукатурная смесь не имеет адгезии с ПВХ-профилем, что обязательно рано или поздно приведет к отслоению штукатурного откоса от плоскости рамы (появится щель). Если в штукатурном откосе будут использоваться материалы, имеющие различные коэффициенты температурного расширения (сжатия), то откос может растрескаться. Неутепленный штукатурный откос увеличивает вероятность переохлаждения проема в зимний период, приводит к выпадению конденсата даже при нормальной влажности в помещении.
    Наклеивание тонкого или ячеистого пластика (самый простой способ) на отделываемую поверхность без утеплителя приводит при определенных условиях к промерзанию откоса, выпадению конденсата и даже к образованию льда или инея. Такой способ крепления ненадежен, пластик может отслоиться.
    При использовании монтажных профилей, крепежа откоса на рейку, утеплении вариант отделки ячеистым пластиком вполне может применяться для отделки оконного проема. Но лишь с применением сравнительно дорогих пластиковых панелей зарубежного производства. Отечественные или китайские панели нередко со временем меняют цвет, на них заметны ребра жесткости. Кроме того, они имеют ограничение по ширине, и если глубина проема более 25 см, то появляются неэстетичные стыки.
    Наклеивание пластика или пленки на гипсокартон – довольно трудоемкий вариант, к тому же требующий качественного клеевого соединения и защиты гипсокартона от возможного избытка влаги.
    Откосы из листового пластика толщиной 8-10 мм, односторонние или двусторонние сэндвич-панели обладают хорошими тепло- и шумоизоляционными свойствами, высокими эстетическими показателями.
  17. Каков срок службы качественного откоса?
    Не меньше срока службы окна. Но сейчас появляется столько отделочных материалов, столько простора для дизайнерской фантазии, что через какое-то время захочется отделать откосы по-новому. Это вполне возможно сделать, не нарушая монтажного шва, но только при изначально грамотной конструкции и отделке откоса.
  18. Как менялось отношение к вопросам вентиляции?
    Раньше к вопросам вентиляции подходили комплексно: в проектах домов изначально закладывались вентиляционные шахты в соответствии с габаритами помещения; определялось значение воздухопроницаемости окон. Через неплотное примыкание створок окон и стыков со стенами осуществлялся приток свежего воздуха в квартиру, а отток шел через вентиляционные каналы и щели в притворах дверей. Таким образом, решался вопрос о замене воздуха - воздухообмен происходил постоянно, не было проблем с образованием грибка или плесени. Хотя существовала проблема сквозняков.
    Что происходит сейчас? Не меняя существующую систему вентиляции, люди начинают закупориваться как в подводной лодке: устанавливают новые двери практически без зазоров, ставят новые окна, которые практически герметичны... А вентиляционные отверстия традиционно располагаются только в санузлах и на кухне. Нередко кухонный вентканал перекрывают вытяжкой, что усугубляет ситуацию. Кроме того, вентиляционные каналы нуждаются в регулярной чистке, а несмотря на все нормативы, коммунальные службы делают это редко. Откуда взяться свежему воздуху? Да, в квартире становится тише, теплее, однако застойный воздух в сочетании с повышенной влажностью плохо сказывается на здоровье проживающих там людей.
  19. Что делать, чтобы избежать проблем с вентиляцией?
    При замене дверей нужно предусматривать хотя бы небольшие зазоры, можно использовать так называемое щеточное уплотнение, которое не препятствует движению воздуха. Сейчас многие компании предлагают специальные двери для санузлов с вентиляционными решетками. Что же касается окон, то рынок предлагает очень большой ассортимент различных систем микровентиляции. И грамотный менеджер всегда предложит клиентам уделить выбору вентиляции особое внимание.
  20. Все системы вентиляции требуют дополнительных затрат. Нельзя ли просто несколько раз в день открывать окно и проветривать помещение?
    Можно. Только надо помнить, что в зимнее время даже через маленькую щель стремительно уходит тепло. Пока мы платим за отопление по усредненным нормативам, но через некоторое время придется оплачивать фактическое потребление, и тогда встанет вопрос экономии. Кстати, люди, которые постоянно проживают в загородных домах, уже давно приняли решение об установке вентиляционных клапанов: это существенная статья сбережения средств.
    Кроме того, открытое окно перестает выполнять и шумоизолирующую функцию, которая актуальна для жителей мегаполиса. И, конечно, в квартире оседает грязь и пыль от выхлопов автомобилей, пыльцы деревьев, строительных работ и так далее. Если в квартире есть животные или маленькие дети, можно ли оставлять постоянно открытые окна без присмотра? А жители первых и вторых этажей и вовсе рискуют своим имуществом…
  21. Какие варианты решения проблем с вентиляцией предлагают продавцы окон?
    Установка различных вентиляционных клапанов. Они могут быть установлены как в конструктив, т. е. коробку, створку окна, в стеклопакет, под подоконник, или непосредственно в стену здания. Среди новых предложений на рынке – вентиляция при помощи фрезерованния специальным образом отверстий в профиле. Каждый из этих вариантов имеет свои преимущества и недостатки, и для грамотного выбора системы, подходящей для конкретного жилого помещения, очень важна консультация специалиста.
  22. Плюсы и минусы различных систем вентиляции.
    Качественная система вентиляции должна выполнять три функции: обеспечивать приток свежего воздуха, уменьшать уровень шума и сохранять тепло. Самые дешевые системы, как правило, будут решать вопрос только с поступлением воздуха. Многие клапаны, монтирующиеся в профиль, рассчитаны на более мягкий климат Западной Европы, а при наших условиях в зимнее время на них может образовываться лед. Установка клапанов в стеклопакет уменьшает светопропускающую способность оконной конструкции, а ведь это одно из основных предназначений окна.
    Стеновой клапан требует проведения достаточно серьезных работ по установке. Зато его можно сделать в любое время, не обязательно во время заказа или монтажа окна. Надо отметить, что в некоторых случаях – если вы живете в доме, который является архитектурным памятником – на монтаж стенового клапана придется получать разрешение городских властей, поскольку внешний вид фасада должен быть сохранен. В этом случае стоит обратить внимание на другие системы вентиляции, не требующие проделывания отверстий в стенах здания, а например при установке окна под подоконником, т.о. отверстие будет закрыто отливом.
  23. Требуют ли системы вентиляции какого-либо обслуживания?
    Требуют, но не все. Очистка и промывка стеновых клапанов, например, на Невском проспекте просто необходима не реже двух раз в год. Расположенные на менее оживленных улицах клапаны можно прочищать реже.
    Фрезерованные в профиле отверстия обслуживания не требуют. Установленные в переплет или в стеклопакет клапаны могут обслуживаться компанией, которая изготовила вам окна. Это не такие уж большие деньги, тем более, что за окнами ПВХ в любом случае требуется уход.
    Особо стоит отметить, что плохая вентиляция оказывает значительное влияние на здоровье людей, и, кроме того, доставляет им существенный дискомфорт. От повышенной влажности также страдают и деревянные полы, мебель, на стенах могут появиться плесень, грибок. Поэтому необходимо обязательно решать вопросы с вентиляцией, даже если нет возможности сделать это одновременно с установкой новых окон. При этом лучший вариант – обратиться к специалистам, потому что только они смогут учесть все тонкости воздухообмена в конкретной квартире.
  24. На что нужно обратить внимание при утеплении окон?
    Утепление окон - достаточно сложный процесс, и только при тщательном соблюдении технологии на каждом этапе удастся получить тот самый «эффект стеклопакета», о котором говорится в рекламных объявлениях. Нужно не только установить утеплители и уплотнители, но и «засиликонить» стекла – то есть залить герметиком все стыки между стеклом и рамой. Кроме того, чтобы полностью исключить сквозняки и продувания, нужно не только «модернизировать» рамы, но и заменить обычное стекло на так называемое «утепленное», покрытое специальным составом, который существенно снижает тепловые потери. Без замены стекла «эффекта стеклопакета» достигнуть не удастся, хотя, разумеется, сквозняков станет меньше.

Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, пройдите регистрацию в личном кабинете и задайте свой вопрос специалисту.

 

Реклама

Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер